Клиенты хостинга stormway.ru могут обновлять свои
сайтытолько через FTP. Для
работы с FTP серверами есть великое множество
программ-клиентов. Самыми популярными являются, наверное,
CuteFTP и FTP клиент в программе
Total Commander. В этой статье рассматриваетсявстроенный FTP клиент программы
FAR (File and Archive
Manager) версии 1.7, (на сайте также доступны
версии 2 и 3).
Для выполнения подключения Вам потребуются имя пользователя и
пароль от Вашего сайта. Эти данные Вы можете найти в первом письме от
хостинга ("Добро пожаловать на хостинг stormway.ru").
В том случае, если данные утеряны - свяжитесь со службой поддержки для получения нового пароля к сайту.
Примечание: инструкция действительна для клиентов
stormway.ru, подключившихся после ноября 2008 г., а также для
клиентов, чей пароль от сайта когда-либо был украден через вредоносное ПО. Для всех
остальных клиентов инструкция остаётся той же, но на 3-ем шаге Вы сразу
же получите доступ к содержимому Вашего веб сайта.
Примечание: Для клиентов, подключившихся после апреля 2012 г., имя
папки веб сервера не "web", а "CxxxWeb",
где Cxxx - номер клиента. Подробнее об
этом читайте в списке доступных скрытых
каталогов, пункт 3.2.
Инструкция
Запустите FAR и перейдите на левую панель.
Нажмите Alt+F1для выбора содержимого
панели, и выберите плагин для FTP (в
свежеустановленном FAR'е за это отвечает
клавиша "2"):
в панели будет отображён список созданных FTP
соединений (по умолчанию пуст).
Нажмите Shift+F4для создания
нового FTP соединения:
В первом поле следует указать буквально "ftp://stormway.ru"
- обратите внимание, что адрес сервера НЕ должен содержать
завершающий "/", то есть адрес
"ftp://stormway.ru/" будет правильным, но
приведёт Вас не в домашний каталог, а в корневой каталог всего хостинга.В полях Userи
Passwordследует указать имя
пользователя и пароль. Флажок Passive modeдолжен быть установлен.Нажмите
Saveдля сохранения
(Вы вернётесь в список соединений FTP).
Зайдите на FTP сервер, используя созданное
соединение. FAR должен показать пустой
каталог (читайте примечание, если это не так). Для доступа к содержимому Вашего веб сайта смените каталог на
скрытую папку "web", для чего в адресной
строке напечатайте "cd web",
как показано на рисунке нижеи нажмите
Enter. Для клиентов, подключившихся
после апреля 2012 г. - команда будет выглядеть как "cd
CxxxWeb", где
Cxxx - номер клиента (например, "cd C44Web").
Примечание: В случае, если FAR
вместо пустого каталога показывает каталог с единственным файлом
ReadMe.txt - см. раздел "Типичные
неполадки".
Вы попали в корневую папку Вашего веб-сайта, по умолчанию там
находится файл default.htm(или
default.asp, для сайтов, которым
разрешено исполнение сценариев) - это
файл-заглушка.Загрузите содержимое своего
сайта в каталог, после чего можете удалить файл
default.htm. По окончанию загрузки нажмите Alt+F1и смените диск на любой локальный для завершения
FTP соединения.
Примечание: тайм-аут неактивного FTP соединения
- 30 минут.
В случае, если FAR
вместо пустого каталога показывает каталог с единственным файлом
ReadMe.txt - значит, Вы всё-таки
угодили в корневой каталог хостинга.В
этом случае для перехода к редактированию веб сайта следует ввести команду "cd
username/web" (для клиентов,
подключившихся после апреля 2012 - "cd
username/CxxxWeb"), где username - это имя
пользователя, под которым производится соединение с FTP
сервером, а Cxxx -
номер клиента.
В случае, если FAR
"зависает" на этапе получения списка файлов каталога,
при этом в заголовке окна отображается "Connection
lost. Restore it? (R)etry in x sec",
а на панели в верхней строке отображается "Waiting
for data..." - скорее всего, дело в режиме
FTP. FTP может работать в двух режимах - активном и пассивном
(подробнее см. в Wikipedia,
статья о FTP).
Наш FTP сервер в первую очередь рассчитан
на ПАССИВНОЕ FTP соединение, так как такая
конфигурация встречается наиболее часто. Удостоверьтесь, что в свойствах
FTP соединения (создавалось на шаге 2) установлен
флажок "Passive mode". Если проблема сохраняется,
попробуйте снять флажок "Passive mode", но
установить флажок "Use firewall".
В случае, если ошибка сохраняется, обратитесь в
техническую поддержку.
Дополнительно
Для обращения в техническую поддержку по почте
отправьте письмо на адрес hosting@stormway.ru с указанием проблемы. В поле
"Тема" можно написать "Support Request". Не забудьте
указать номер клиента в письме (он есть в первом письме, "добро пожаловать на
хостинг stormway.ru").