Клиенты хостинга stormway.ru могут обновлять свои
сайтытолько через FTP. Для
работы с FTP серверами есть великое множество
программ-клиентов. Самыми популярными являются, наверное,
CuteFTP и FTP клиент в программе
Total Commander. В этой статье рассматриваетсявстроенный FTP клиент программы
Total Commander (локализованная версия
7.57a).
Для выполнения подключения Вам потребуются имя пользователя и
пароль от Вашего сайта. Эти данные Вы можете найти в первом письме от
хостинга ("Добро пожаловать на хостинг stormway.ru").
В том случае, если данные утеряны - свяжитесь со службой поддержки для получения нового пароля к сайту.
Примечание: инструкция действительна для клиентов
stormway.ru, подключившихся после ноября 2008 г., а также для
клиентов, чей пароль от сайта был украден через вредоносное ПО. Для всех
остальных клиентов инструкция остаётся той же, но на 3-ем шаге Вы сразу
же получите доступ к содержимому Вашего веб сайта.
Примечание: Для клиентов, подключившихся после апреля 2012 г., имя
папки веб сервера не "web", а "CxxxWeb",
где Cxxx - номер клиента. Подробнее об
этом читайте в списке доступных скрытых
каталогов, пункт 3.2.
Инструкция
Запустите Total Commander и нажмите кнопку
"FTP" на панели инструментов
(или выберите пункт "Соединиться с FTP
сервером..." в меню "Сеть"):
в панели будет отображён список созданных FTP
соединений (по умолчанию пуст).
Нажмите кнопку "Добавить" для создания
нового FTP соединения:
Вполе "Имя соединения" указывается название
профиля FTP соединений, туда Вы можете
написать любое значение. А вот на другие 4 поля надо обратить
пристальное внимание: в поле "Сервер [:Порт]" следует указать буквально "stormway.ru"(без кавычек);в поле "Учётная запись"
укажите имя пользователя, например, "Username"
(без кавычек), в поле "Пароль" нужно указать пароль, полученный в
письме "Добро пожаловать на хостинг stormway.ru".
Обратите внимание - галочка поля "Пассивный режим обмена (как
Web-браузер)" должна быть установлена. Нажмите
OKдля сохранения
(Вы вернётесь в список соединений FTP).
Зайдите на FTP сервер, используя созданное
соединение. Total Commander должен показать пустой
каталог (читайте примечание, если это не так). Для доступа к содержимому Вашего веб сайта смените каталог на
скрытую папку "web", для чего в адресной
строке напечатайте "cd web",
как показано на рисунке нижеи нажмите
Enter. Для клиентов, подключившихся
после апреля 2012 г. - команда будет выглядеть как "cd
CxxxWeb", где
Cxxx - номер клиента (например, "cd C44Web").
Примечание: В случае, если Total
Commander вместо пустого каталога показывает каталог с единственным файлом
ReadMe.txt - см. раздел "Типичные
неполадки".
Вы попали в корневую папку Вашего веб-сайта, по умолчанию там
находится файл default.htm(или
default.asp, для сайтов, которым
разрешено исполнение сценариев) - это
файл-заглушка.Загрузите содержимое своего
сайта в каталог, после чего можете удалить файл
default.htm. По окончанию загрузки нажмитекнопку "Отключение" на панели инструментов (под кнопкой "FTP") для завершения
FTP соединения.
Примечание: тайм-аут неактивного FTP соединения
- 30 минут.
В случае, если Total
Commander вместо пустого каталога показывает каталог с единственным файлом
ReadMe.txt - значит, Вы всё-таки
угодили в корневой каталог хостинга.В
этом случае для перехода к редактированию веб сайта следует ввести команду "cd
username/web", (для клиентов,
подключившихся после апреля 2012 - "cd
username/CxxxWeb"), где username - это имя
пользователя, под которым производится соединение с FTP
сервером, а Cxxx -
номер клиента.
В случае, если Total
Commander "зависает" на этапе получения списка файлов каталога,
при этом последней командой на панели в верхней строке отображается "150
Opening ASCII mode data connection for /bin/ls." - скорее всего, дело в режиме
FTP. FTP может работать в двух режимах - активном и пассивном
(подробнее см. в Wikipedia,
статья о FTP).
Наш FTP сервер в первую очередь рассчитан
на ПАССИВНОЕ FTP соединение, так как такая
конфигурация встречается наиболее часто. Удостоверьтесь, что в свойствах
FTP соединения (создавалось на шаге 2) установлен
флажок "Пассивный режим обмена (как Web-браузер)". Если проблема сохраняется,
попробуйте снять флажок "Пассивный режим
обмена (как Web-браузер)", но
установить флажок "Использовать брэндмауэр или прокси-сервер".
В случае, если ошибка сохраняется, обратитесь в техническую поддержку.
Дополнительно
Обратите внимание - хранение пароля к веб сайту в свойствах соединения в
Total Commander может привести к краже Ваших
регистрационных данных в случае заражения Вашего компьютера зловредным
программным обеспечением. Подробности можно прочитать, например,
тут или
тут. Чтобы даже в случае кражи
имени пользователя и пароля злоумышленники не могли получить доступ к Вашим
данным или изменить их, мы и помечаем важные клиентские каталоги как скрытые.
Подробнее о всех доступных клиентам скрытых каталогах можно прочитать на
соответствующей странице.
Для обращения в техническую поддержку по почте
отправьте письмо на адрес hosting@stormway.ru с указанием проблемы. В поле
"Тема" можно написать "Support Request". Не забудьте
указать номер клиента в письме (он есть в первом письме, "добро пожаловать на
хостинг stormway.ru").